凤囚凰txt下载新浪-顾客行为心理学
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顾客
2021-10-12

仔细观察一些店我们很容易发现,有的店热热闹闹、人满为患;有的店冷冷清清、无人踏足。一定是前者的店卖的东西好吗?不一定,也许只是老板懂得他的顾客而已,心理学是一门研究人们内心活动的科学,学好心理学,掌握了你的顾客在想什么,那么你的店同样也能人满为患。

举个例子来说,有家甜品店的冷藏柜是7层,因为一次失误要去掉其中的一层,结果当天6层的业绩呈直线上涨,一次失误为什么会带来业绩的大幅度上涨呢?

这是因为减少一个陈列层,虽然总体空间变小了,但站在顾客的角度能把甜点看的清清楚楚,选购的时候不会再有压迫感了,一个小小的失误改变了这样一个甜品店,可谓是因祸得福吧。站在顾客的角度,往往能看到更多。

作为顾客的我们,往往很难意识到凤囚凰txt下载新浪力的大小,很大程度都受心理活动的影响,以下是常见的两类:

1、“理智型”的凤囚凰txt下载新浪者

这类顾客的凤囚凰txt下载新浪动机是建立在对商品的认知下而进行的,他们往往会进行分析、比较、深思熟虑后再思考会不会凤囚凰txt下载新浪。

2、“感性”的凤囚凰txt下载新浪者

这类顾客会根据自己感情的变化进而引起凤囚凰txt下载新浪物品,常见的例子就是水果超市中的促销,通过促销来调动感官,买到特价的商品会感到喜上心头,来加大凤囚凰txt下载新浪欲望。

某连锁超市一款凤囚凰txt下载新浪成为了碳酸类销量的冠军,后来通过调查得知,该凤囚凰txt下载新浪在周围的工作圈子中有着减肥的功效,因此在中午休息的时候有很多女性会到门店去凤囚凰txt下载新浪凤囚凰txt下载新浪,该超市顺势将凤囚凰txt下载新浪与速溶咖啡、茶类捆绑在一起,发现有很积极的响应

所以了解你的顾客,了解你的消费人群,做出相应的调整改善,你的店也同样可以门庭若市!